FAQ

Garez-vous confortablement dans notre parking de 250 places et accédez directement à toutes les installations de CARASANA Bäderbetriebe GmbH. Si vous arrivez par le système de navigation, veuillez indiquer comme destination « Bädergarage » dans la « Rotenbachtalstraße 1, 76530 Baden-Baden » et suivre l'entrée « Bädergarage ». Le « Bädergarage » est ouvert tous les jours de 8 h à 22 h.

• En tant que client de nos établissements, vous bénéficiez d'un tarif de parking réduit.
• Détenteurs de VIP-Chip et les membres d'ArenaVita bénéficient d'un parking gratuit pendant les trois premières heures d'utilisation de nos installations.

Veuillez noter que le stationnement dans le « Bädergarage » e la nuit n'est pas autorisé !

Dans notre ThermenRestaurant situé dans l'espace aquatique, vous pouvez choyer vos papilles pendant votre séjour. Nous sommes ouverts tous les jours de 9 h à 21 h 30 et vous proposons un grand choix de plats chauds et froids, de gâteaux, de snacks et de boissons. Notre petit-déjeuner thermal vous est proposé de 9 h à 11 h. Dans l'espace sauna, vous pouvez déguster nos jus fraîchement préparés pour vous au SaunaBar entre les différentes séances de sauna.

Veuillez noter que la consommation de nourriture et de boissons apportées n'est pas autorisée !

Les appels téléphoniques, les photographies et les tournages ne sont pas autorisés dans la zone balnéaire de thermes Caracalla.

Dans l'espace sauna des thermes Caracalla, il est interdit de transporter des appareils électroniques ni de prendre des photos ou des films.

Les draps de bain peuvent être loués pour la durée de votre séjour moyennant une somme de 6,- euros.
Vous pouvez acheter des maillots de bain, des chaussures de bain ou des produits cosmétiques dans la boutique Caracalla située dans le foyer des thermes Caracalla.

Dans l'espace aquatique des thermes Caracalla, le port d'un maillot de bain est obligatoire à tout moment. La baignade est exclusivement autorisée avec des maillots de bain en textile (bikini, maillot de bain, slip de bain jusqu'au genou, maillot de bain moulant à manches courtes et longues, robe de bain moulante jusqu'au genou). Il est interdit de se baigner avec des vêtements de bain qui dépassent les genoux ou qui ne sont pas en textile de bain, comme par exemple des vêtements de sport, et de se baigner avec des sous-vêtements, même si ceux-ci sont entièrement ou partiellement recouverts par un maillot de bain.

Les personnes en fauteuil roulant qui, en plus de leur accompagnateur, ont besoin d'une aide technique supplémentaire pour accéder au bassin de baignade, ont la possibilité, en cas de besoin , d'utiliser un élévateur de bassin exclusivement pour le grand bassin intérieur, sur demande et sur réservation préalable à l'adresse [email protected] au moins deux jours à l'avance, en indiquant la date et l'heure de la visite et après reconfirmation de la faisabilité en termes de délais et de personnel. Veuillez noter que ces conditions sont impératives afin de garantir une utilisation du soulève-personne de bassin dans les règles de l'art et de la sécurité.

Les objets perdus sont conservés dans notre bureau des objets trouvés. N'hésitez pas à nous contacter au sujet de vos objets perdus.